Vacature Administratief medewerker

Is de klant bij jou ook altijd koning? Ben je communicatief vaardig en goed in prioriteiten stellen? Misschien word je dan onze nieuwe collega!

Functieomschrijving

Als administratief medewerker ben je samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor alle administratieve vragen op de afdeling business support. Je voert accountwijzigingen door en beantwoordt alle administratieve vragen van onze internationale klanten zowel per e-mail als telefonisch. We hanteren hiervoor strikte procedures, die je zorgvuldig toepast. Daarnaast bewaak je de debiteurenadministratie; je controleert termijnen, verzorgt aanmaningen en voert indien nodig het incassobeleid uit. Hiervoor benader je onze klanten actief zowel telefonisch als per e-mail. We zijn een internationale IT organisatie waar service en kwaliteit hoog in het vandaal staan: zo wordt 95% van de klantvragen binnen 15 minuten beantwoord.

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift. Kennis van andere vreemde talen is een pré;
  • Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en initiatiefrijk;
  • Ook ben je analytisch, accuraat en flexibel;
  • Je bent een teamplayer, die ook gewend is om zelfstandig te werken;
  • Affiniteit met IT.

Aanbod

  • We bieden een zelfstandige en uitdagende functie van 24 – 32 uur (werkdagen zijn in ieder geval: maandag, donderdag en vrijdag);
  • Arbeidsovereenkomst voor een jaar met een proeftijd van één maand;
  • Marktconform salaris (afhankelijk van kennisniveau en ervaring);
  • Werken in een informele sfeer in een groeiend bedrijf;
  • Flexibele werktijden;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband (40 uur per week);
  • Goede ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding.

Over Xolphin

Xolphin een jong en onafhankelijk bedrijf dat sinds 2002 is uitgegroeid tot de grootste aanbieder van SSL certificaten in Nederland. Dagelijks worden er vele certificaten verstrekt. Daarnaast levert Xolphin digitale handtekeningen voor e-mail, PDF en software ondertekening en de bijbehorende hardware en vulnerability scans. We bedienen tienduizenden opdrachtgevers in de groeiende, internationale zakelijke markt, zoals banken, hosting providers en webshops.

We zijn een ambitieus, informeel en professioneel bedrijf met 25+ medewerkers in binnen- en buitenland. De werkomgeving is modern en papierloos. Ons kantoor is centraal gelegen in Alkmaar, en is goed bereikbaar per openbaar vervoer of met de auto. Er heerst een nuchtere cultuur, waarbij de klant altijd voorop staat. We zijn service gericht, zo wordt 95% van de vragen per e-mail binnen een kwartier beantwoord. Snelheid en schaalvoordelen worden met name bereikt door een hoge automatiseringsgraad, waarin eigen systeemontwikkeling een cruciale rol speelt.

Solliciteren

Is dit jouw baan? Stuur dan je motivatie en CV naar sollicitaties@xolphin.nl.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.